「会社として、どのような人を評価するのか?」「どのような仕事に価値を認め、昇給や昇格に反映させるのか?」「一人ひとりがいかに成長し、キャリアアップを描いていくのか?」
ハーブ健康本舗では、すべての社員が安心して活躍できるように、人事評価への不満や不透明感を拭い去り、あらゆる職種・職階において明確な評価基準を設けています。「納得度の高い評価」と「適切な処遇」のもとで、一人ひとりの目標管理を徹底し、着実なステップアップを促しています。
ハーブ健康本舗では、中長期的な経営戦略をもとに年間の全社目標を立てています。そして、部署ごとにミッションとKPIを立て、その達成度合いをはかる仕組みを整備しています。さらに、社員一人ひとりが個人目標(業績目標とスキル目標)を立て、その達成度を可視化しています。
目標の達成を通して自分の成長を実感することができ、かつ、その結果が部署の目標達成につながり、全社の成長につながっていく。社員と会社がWin-Winの関係になれるような、透明性と連動性の高い目標管理体系を築き上げています。
ハーブ健康本舗では、一人ひとりが立てた個人目標をもとに、半期に一度フィードバック面談を行い、評価を実施しています。
「会社が何を求めているのか?」予めキャリアアップの基準を明確にしているため、その評価が上司との人間関係やその時々の気分に左右されたり、部署によって基準が曖昧だったりということが起こらないようにしています。
ふり返りを通して、自己認識と上司評価のギャップを埋めたり、課題を明確にして改善プランを立てることで、「評価」だけでなく「成長教育」にもつながる仕組みを構築しています。この仕組みを徹底して運営し、PDCAを回すことで、社員たちはスピード感と実感を伴いながら急成長を遂げています。
賃金や賞与、昇格、昇進についても、基準が曖昧では、社員たちは安心して仕事に力を注ぐことができません。ハーブ健康本舗では、採用面接の時点で人事評価制度の仕組みをオープンにお伝えし、納得いただいたうえで入社の意思決定をお願いしています。
「どのような仕事が求められ、昇給や昇格につながっていくのか?」入社前から自身のキャリアアップを思い描き、そのためにやるべきことが明確になるようなコミュニケーションをはかっています。
ファンづくりは、人づくりから。
プロフェッショナルとして仕事を成し遂げる力も、
ひとりの人として信頼され、愛される力も。
どちらも大切に磨き上げてこそ、
ハーブの人材育成です。
お客様の期待を超える「喜び」と「感動」を届け、
世界中にファンを広げていく。
ハーブで働くすべての人が、その主人公です。
ここから、確かな成長と、遥かな夢への到達を。