通販会社ハーブ健康本舗内に存在する、愛と正義の秘密結社・ハーブ警察。所属する刑事は通称「ハーブ刑事（デカ）」と呼ばれ、会社の平和を守るため、鋭い視線で社内を監視し、悪を取り締まる。
ハーブ刑事として活躍するルーキー・江崎の熱い仕事ぶりから、目が離せないっ！
※この物語はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。出演している社員は全員、真面目に勤務しております。
前回までのあらすじ
夏休み休暇中のハーブ刑事・江崎がモニターから見たとある会議。担当者が闇取引をしているのではないかと疑った江崎は、会議に参加していた3名をその場で捕獲。5階・会議室（通称「取調室」）へと連行した。
国内卸事業・ECモール事業を担当する3名は身の潔白を主張する。日々の仕事内容や盤石なチームづくりへの想いを耳にした江崎。だが、彼はまだ疑うことをやめなかった。
江崎
お前たちの日頃の努力はよくわかった。ただし、まだ完全に信じる訳にはいかないな。何故なら…コレがあるからだ！！
3人
そ、それはぁ～っ！！
▼登場人物紹介
ハーブ刑事・江崎
会社の平和を守る秘密結社に所属する期待のルーキー。刑事の仕事がないときは、クリエイティブ制作で真面目にはたらいている。
国内卸/外部EC企画 今林
国内の販路拡大に向け、国内卸と外部EC企画の両組織を束ねるリーダー。忙しいはずなのに、ハーブ刑事の取り調べに巻き込まれた。
外部EC企画 徳永
国内のECモール事業全体を管理・運営する実力者。2021年に続いて、ハーブ刑事の取り調べに巻き込まれた。
外部EC企画 石原
ECモール事業で楽天・Qoo10の店舗運営を担当する期待のエース。本ブログ初登場なのに、いきなりハーブ刑事の取り調べに巻き込まれた。
五章〜商品に託された知られざる想い…ECモールを切り開く希望
徳永
…思わず勢いで「そ、それはぁ～っ！！」ってリアクションしてしまいましたが、それハーブ健康本舗で取り扱っている商品ですよね？何が疑わしいんですか？
江崎
とぼけるな！
俺は毎日サイトを巡回しているからよく知っている…これらの商品はハーブ健康本舗の通販サイトでは紹介されていない商品だ！ さてはハーブ健康本舗の名を騙って、違法に販売しているな！？
石原
もちろんそんなことはありませんので、ご安心ください！その商品は、ハーブ健康本舗のノウハウをつぎ込んだ、れっきとしたこだわりの自社商品で間違いありません。
徳永
いま刑事がもっている商品は、Amazonや楽天をはじめとするハーブ健康本舗のECモール店舗で購入できますよ！
江崎
ECモールで購入できるだと！？
石原
はい、ECモールでの主力商品として、ハーブ健康本舗のAmazon店や楽天店をご利用されているお客さまにご提供しています。それだけでなく、販促している私たちにとっても、特別に思い入れがある商品なんです。
江崎
思い入れがある？それはなぜだ？
今林
実は刑事がもっている商品は、販促を考える自分たちが、商品開発の一員に加わってつくった商品なんです。ECモールを利用しているお客さまのニーズにマッチする商品展開を目指す中で、売り場だからこそわかる情報を取り入れつつ、商品開発メンバーに相談・協力してもらいながら開発に取り組みました。
徳永
おかげさまで、お客さまから商品への嬉しいお声がたくさん届いております。直近では、ECモールのお客さまが公式LINEの友だち登録をしてくださるケースが増えました。一般的にお客さまとの接点がもちにくいとされるECモールの販促ですが、コミュニケーションの場として機能しはじめているのが嬉しいです。
江崎
ちょ、ちょっと待ってくれ…ECモールメンバーが商品開発に取り組んだなんて知らなかったぞ。一体いつからはじまった話なんだ？
徳永
いまからちょうど4〜5年くらい前です。販促の企画・運用をしている私たちが商品開発に関わるのは初めての取り組みで、最初はどうすればよいかわからず、なかなかスムーズに進行することができませんでした。
市場のトレンドを調べて商品開発と何度も打ち合わせを行い、ついに2023年、『脂肪減少源』をリリースしたんです。自分自身が商品開発に関わってできた初めての商品がお客さまに好評で、「1ヶ月でこんなに売れた！」と感動したのをよく覚えています。
江崎
自分が開発に関わった商品が世に出ていくってのは、胸にこみあげてくるものがあるよな…。
徳永
もちろん嬉しいこともあれば、大変なこともたくさんあります。商品開発の考え方や販促のフロー、システムの知識など、たくさんのことを勉強する日々です。モールごとに異なる特性を理解して、運用管理者として業務をまとめるのは難しいですが、その分やりがいも感じます。
今林
ハーブ健康本舗の商品を手にとったことがないお客さまは、まだまだたくさんいらっしゃいます。ブランドの良さをより多くの方に知っていただけるよう、徳永さんや石原さんと一緒に、各ECモールでの販促を強化して、しっかりとアプローチしていきたいです。
江崎
お前ら…アツいチームだぜ…！
六章〜駆け抜けろ！厳しい市場環境でお客さまに価値を届けるために…
徳永
商品開発に関わりながら、商品開発のメンバーが大切にしている価値観を知ったり、自分自身もECモールの投資回収・市場感覚を学んだりしています。少しずつですが、商品開発とのミーティングがスムーズに進行できたり、事前に必要な情報が集められたりと、変化を実感しはじめているんです。
ハーブ健康本舗は、各部署のメンバーが他部署に対して協力的な組織文化があると思います。部署間の協力があることで、新しいことにチャレンジする敷居も低くなる。チャレンジしたことが狙い通り機能して、お客さまの嬉しいレビューにつながるのは、仕事のやりがいになります。
石原
仕事で「やった！」と思えることは、後々につながるノウハウになると思うんです。直近、フォームのちょっとした文言を変えただけで販促効果が4倍になったことがあって。成果につながる嬉しいノウハウをどんどん増やすためにも、果敢に挑戦しないといけないなと感じます。
特にECモールの世界はお客さまが求めるニーズがころころ変わる、スピードが激しい世界です。商品開発・施策実施のスピード感をあげるために、チーム内外とわず連携して、全力で取り組んでいます。実は前職でもモール事業に携わっていたのですが、ハーブ健康本舗に入社して、新商品をリリースするスピード感にビックリしました。
江崎
圧倒的スピードで行動することが、ハーブ健康本舗メンバーのクレド（行動指針）だからな！
石原
市場の動きやトレンドの変化は、ECモール事業の成果を大きく左右します。スピードは目標達成に大きく関わる要因なので、自分自身がいち早く行動に移すことを心がけ、環境の変化に振り落とされないよう、必死に食らいつく毎日です。
現在は、担当しているECモールの実績・進捗を注視し、1週間単位でPDCAを回すと決め、課題の抽出と改善策の実施に取り組んでいます。市場の変化に敏感になって、お客さま満足度の高いサービスを提供して、目標達成に貢献していきたいです。
今林
ECモールは市場全体の伸長もあり、まだまだやれることがたくさんある、可能性にあふれた市場だと思います。いろいろなカテゴリーのお客さまがいらっしゃるので、たくさんのお客さまにご満足いただけるよう、チーム全体でブランド価値を磨いていきたいです。
江崎
俺はお前たちのことを誤解していたようだ…ハーブ健康本舗の国内事業を支える頼もしい奴らじゃねぇか！これ以上取り調べする理由はねぇが、最後にひとつだけ。お前たちが目指す未来について聞かせてくれ…。
徳永
ECモール事業に携わる者として、まずはチームで設定した目標を達成し、会社全体で目指している年商180億円の実現に貢献したいです。もちろん、お客さまにご満足いただくという使命を忘れず、サービス品質を向上していきます。
個人的には、サプリメント以外のジャンルの開発や、SNSを使ったお客さまとのコミュニケーション施策にも挑戦していきたいです。お客さまがハーブ健康本舗に対して何を求めているのか、お客さま視点で常に考え続けます。
石原
私は、立ち上げたばかりのQoo10店を運営し、成長させていくことが目下の課題です。ECモール事業の、ひいては会社全体の成長を後押しする要因となれるよう、そして、まだハーブ健康本舗を知らないお客さまの接点となれるよう、しっかり成果を出していきます。
徳永さんの話に出てきた商品開発には、私も関心があります。挑戦できるチャンスがあれば積極的にチャレンジし、店舗運用業務へ生かしていきたいです。店舗も自分も、いまよりもっとパワーアップできるよう精進します。
今林
徳永さん・石原さんをはじめ、ECモール・卸事業は仕事に前向きで頼れるメンバーばかりです。引き続き、チーム全体で売上に貢献し、美容・健康市場内でより大きなプレイヤーになっていきます。そのためにも、商品カテゴリを増やし、お客さま視点でのサービス拡充を推進し続けます。
江崎
最高だ！これからもハーブ健康本舗のブランド認知の向上・販路拡大に向け、よろしく頼む！
終章〜会社の正義を守るため、ハーブ刑事は今日も戦う
1時間に及ぶ取り調べは、ついに幕を下ろした。メンバーの仕事にかける情熱・信念が伝わり、ハーブ刑事の想いとひとつになる、感動的な展開であった。
結局のところ、闇取引や違法販売は微塵も行われておらず、ハーブ刑事の早とちりであった訳でが、そんなことはもうどうでもよかった。
「今後も“すごいの出そう”！」
企業理念を叫びつつ、アツい握手を交わした4人の間には、もはや言葉はいらないのだ…。
悪がこの世にはびこり続ける限り、ハーブ刑事に休まる時はない。愛と正義の秘密結社・ハーブ警察。人知れず会社を守り続けるハーブ刑事・江崎の戦いは、これからも続くのである。
危うい刑事2024 完
※この物語はフィクションです。実在の人物や団体などとは関係ありません。出演している社員は全員、真面目に勤務しております。
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執筆：住吉泰地（すみよしだいち）
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