人生100年時代をともに歩むパートナーとして…「100年健康源シリーズ」に秘めた想い

人生100年時代をイキイキと過ごしたい人のためのヘルスケアブランド『100年健康源』シリーズ。

人気の『モリモリスリム』シリーズや『HORMO』シリーズと並んで、さまざまなお客さまのお悩みに寄り添う100年健康源シリーズ。代表商品のヒザ潤滑源をはじめ、たくさんのお客さまに長年愛され続けてきました。

ここ数年でさらにアイテムを拡充し、ハーブ健康本舗の代名詞といえるブランドに成長を遂げています。

今回は、100年健康源シリーズの拡充を支える商品開発・品質管理のメンバーにインタビューを敢行。100年健康源シリーズの開発エピソードやラインナップ拡充の取り組みについて教えてもらいました。

商品開発　武下
2016年7月入社。商品の開発・品質管理・法務・生産管理を幅広くマネージメントしている。『ヒザこし健康源』の開発担当。

商品開発　宗像
2018年3月入社。商品開発のエースとして、健康食品ラインナップの開発に幅広く従事している。『ヒザ潤滑源GOLD』の開発担当。

品質管理　河野
2020年4月入社。お客さまの声に耳を傾けつつ、ハーブ健康本舗のあらゆる商品の品質管理・改善を担当している。

「100年健康源シリーズ」とは？

ハーブ健康本舗の100年健康源シリーズは、人生100年時代をイキイキと過ごしたい人のためのヘルスケアブランドとして誕生しました。

年齢とともに減少する健康成分そのものを贅沢に配合。さらに、世界で愛される自然植物「草穀菜果木（そうこくさいかもく）」を組み合わせているのが特徴です。

100年健康源シリーズの代表商品が『ヒザ潤滑源』。軟骨成分の分解を抑え、関節軟骨を保護し、ヒザ関節のスムーズな動きをサポートするサケ鼻軟骨由来プロテオグリカンを配合した機能性表示食品（※）です。

※機能性表示食品とは、さまざまな研究論文によって科学的根拠が証明され、かつその機能性・安全性が消費者庁に届出されている食品のことです。

少量でも確かな品質を誇る優れた成分として、化粧品業界ではその実力が知られているプロテオグリカン。

開発当初は「プロテオグリカンのサプリメントなんて本当にお客さまに選ばれるの？」と社内で疑問の声があがる中、この成分をもってヘルスケア市場に切り込んでいきたい！という開発メンバーの強い想いで、2018年に商品化が実現！いまなおたくさんのお客さまにご愛顧いただいています。

誰もが健康で幸せに生きていける、楽しい人生を過ごしてほしい。

そんな思いを込めて、ヒザ潤滑源をはじめとするシニア世代向けのラインナップを「100年健康源シリーズ」と名づけています。

アップグレード版も発売！いまなお成長中の100年健康源シリーズ

―　100年健康源シリーズの看板商品『ヒザ潤滑源』が発売されて以降、お客さまのさまざまな想いに応える商品がたくさん世に出ましたよね。

宗像
そうですね、現在は100年健康源シリーズとして12種類の商品をご提供しています。2021年頃から、自分に合う商品を組み合わせて使っていただき、よりご満足いただけるようにと、ラインナップを増やしました。

河野
直近では、ヒザ潤滑源のグレードアップ商品として『ヒザ潤滑源GOLD』『ヒザこし健康源』をシリーズに加えています。ヒザ潤滑源をご愛顧いただいているお客さまの期待をさらに超えられるよう、細部にまでこだわり開発した商品です。

―　金・紺のパッケージでどちらも力強い印象です。2商品は既存のヒザ潤滑源とどう異なるのですか？

宗像
ヒザ潤滑源GOLDは、ヒザ潤滑源にも配合している厳選成分「サケ鼻軟骨由来プロテオグリカン」に加え、中高年の歩く力をサポートする「ブラックジンジャー由来ポリメトキシフラボン」を配合した機能性表示食品です。

―　2種類のメイン成分が配合されているのですね。

宗像
ヒザ潤滑源をご愛顧いただいているお客さまが、もっと健康に毎日を楽しめるようにと考えながら配合を決めました。趣味や旅行を楽しめるように、ヒザと歩く力を同時に支える（※）おすすめの商品です。

※ サケ鼻軟骨由来プロテオグリカン、ブラックジンジャー由来ポリメトキシフラボンのはたらき。

ヒザ潤滑源と似ている商品なので、手にとったお客さまがGOLDを魅力に感じられるよう、パッケージデザインも徹底的に考え抜きました。ひと目で違いがわかる色にして、機能性がしっかりと目立つような表現にしています。

―　金色のパッケージに、「膝関節」「歩く力」という文字がとても印象的です！

―　もうひとつのヒザこし健康源は、今年の2月から発売している商品ですよね？

武下
そうです！健康的な日常生活に欠かせないヒザ・こし・歩みに着目した機能性表示食品です。ヒザ潤滑源と違う成分をメイン素材として配合し、いままでと異なるアプローチでお客さまの健康に寄り添う商品をつくろうと、開発しました。

膝関節の柔軟性・可動性を助け、膝や腰の違和感の軽減、スムーズな歩行をサポートする次世代型「非変性Ⅱ型コラーゲン」を機能性関与成分として配合しています。グルコサミンやオオイタドリといった厳選成分もブレンドしました。

―　ヒザ、こし、歩みまで！機能性がとても魅力的ですよね。

武下
非変性Ⅱ型コラーゲンは、研究レビューのヒト試験で、日常生活をサポートする効果が報告されている成分です。調べていくうちに、非変性Ⅱ型コラーゲンの商品ができれば、100年健康源シリーズをご愛顧いただいているお客さまにも、さらに喜んでいただけるはず！と確信しました。

いち早くお届けすべく、超特急で開発したのをよく覚えています。機能性表示食品として商品化する上で、お客さまに「よい商品だ！」と実感いただける処方を考えたり、誤解を与えない訴求表現やパッケージデザインを考案したり…心を込めて開発しています。

お客さま視点で常にバージョンアップ！日々の品質改善

―　新商品に目が行きがちですが、発売中の既存商品も、常に品質を見直し改善していると伺いました。河野さんはシリーズの品質改善に取り組んでいるのですよね？

河野
ここ1、2年で、100年健康源シリーズをはじめとして、ハーブ健康本舗で提供している商品の品質改善の体制を強化しました。お客さまがもっと使いやすく、ご満足いただける改善点を検討して実現しています。また、社内のコールセンターと連携して月例会を実施するなど、お客さまのお声を随時ヒアリングする環境を整えています。

―　100年健康源シリーズにおいては、どのような点を改善されたのですか？

河野
パッケージに1日の目安量となる粒の写真が入っていますが、これは発売当初のパッケージにはなかったものです。お客さまのお声で、飲む粒数に関して「少ない」「多い」とさまざまなお声がよく届いていて、もしかして飲む粒数がわかりにくいのかも…と考え、わかりやすくパッケージに写真を入れる改善を施しました。

また、袋の開けやすさが発売当初と変わっています。切り取り部分の加工を変更し、手で開けたときに開封しやすくなるよう工夫しました。これもお客さまからいただいた「袋が開けにくい」というご意見をいただいたことが、改善のきっかけになっています。

―　自分が商品を使う立場になると強く思いますが、わかりやすさ・使いやすさは商品を続ける上でかなり響くポイントですよね！

武下
お客さま目線でわかりやすいデザイン・表現を徹底するのは、開発段階から常に心がけています。配合する自然素材の安全性・品質にこだわるのはもちろん、安心感を実感いただけるようなパッケージでの表現にまでこだわっている点は、100年健康源シリーズの大きな特徴です。

宗像
そうですね！商品を手にするお客さまがどのような感情になるのか、想像しながら開発に取り組んでいます。商品を使うようになってどんなよいことがあるのか、将来の生活にどんな変化がもたらせるのか…期待を感じてもらえるようなコンセプトと、その期待を超える品質を実現すべく、細部にいたるまで妥協せずつくりこんでいます。

―　開発チームの強い想いで成長し続けている100年健康源シリーズ。振り返ってみると、当初は『ヒザ潤滑源』だけだった状態から、お客さまの選択肢が増え、なんだか感慨深いものがありますね…。

武下
そうですね！ヒザ潤滑源の開発を担当していたので、当時のことはよく覚えています。ヘルスケア商品が溢れかえる中、プロテオグリカンの良さが社内でうまく伝わらず、涙が出るほど悔しいときがありました。それでもなんとか商品化できて、たくさんのお客さまに愛されていて…めげずに取り組んでよかったと強く思います。

河野
実際にシリーズ品をつかったお客さまから、たくさんのお褒めの言葉をいただいています。1商品だけでなく、複数商品を組み合わせて使っているお客さまも多くて！たとえばサプリメントのヒザ潤滑源と一緒に、塗るタイプの『イタドルンＳ』という商品を組み合わせているお客さまの声をよく耳にします。

―　自分の好きな商品を組み合わせて使えるのは、ブランドならではのよさですよね。

河野
シリーズのアイテムが増えて、いろいろなお客さまの悩みに寄り添えるようになってきたように感じています。100年健康源が、お客さまの一生のパートナーとして選ばれるようになったことが、とても嬉しいです。

100年時代を歩むパートナー…お客さまへの想いと描くブランドビジョン

武下
100年健康源シリーズはシニア世代のお客さま向けのブランドですが、ほかのお客さま以上に健康に対して深い悩みを抱えている方が多いように感じます。そんなお客さまから、「よい商品ですね」「これからも続けます」と太鼓版を押してもらえるのは、本当に有難いことですね。

宗像
商品を飲むようになって、趣味や旅行に積極的になったり、散歩の習慣が身についたり…ライフスタイルが変わったというお客さまのお声には、本当に驚かされます。高品質な素材選び・配合はもちろん、続けやすい粒数・剤型にこだわったものづくりを推進しなければと、身が引き締まる気持ちです。

河野
現在、より多くのお客さまに100年健康源シリーズのよさを知っていただくべく、国内のECモールや海外販路の担当者が販路拡大を進めています。特に世界規模になると、いっそう商品の品質管理が重要になるので、販売チームと連携しながら世界中にファンを増やせるように取り組んでいきます。

宗像
商品開発部門は、お客さまの期待値を大きく超えるような、いままでにない斬新な商品をつくることが使命です。新しい素材や技術に対するアンテナをピンと張り、パートナー企業の方々と密に連携して、引き続き高品質なものづくりを推進します。

―　100年健康源シリーズに対するさまざまなエピソードを聞かせていただきました！インタビューの締めに、100年健康源シリーズがどのようなブランドに成長してほしいか？それぞれ伺いたいです。

宗像
100年続くブランドにしたいです。市場を見渡しても、長く続くブランドはなかなかありません。シニア世代のお客さまが求めていることに敏感になり、品質とユーモアにこだわった商品開発ができるよう、ブランドの発展に向けチャレンジを続けます。

河野
お客さまのパートナーと呼べるヘルスケアブランドが理想的だと感じています。新たな素材が増え、技術が革新していく昨今、商品をもっとよく改善するために何ができるか。しっかり考え続けていきたいです。

武下
100年健康源シリーズをご愛顧いただいているたくさんのお客さまの、さまざまな悩みを解決していきたいと考えています。お客さまに感動してもらえるように、チーム一丸となって頑張りますので、ぜひ期待してお待ちいただきたいです。

世界中のお客さまに寄り添えるブランドに…100年以上続くブランドづくりを推進！

人生100年時代をともに歩むパートナーとして、一人ひとりの人生に輝きを届けていきたい。そんな想いを込めてつくられた100年健康源シリーズ。

いまなお新商品をリリースし続け、商品品質を改善し続ける背景には、お客さまの期待値を超える価値を提供する使命を果たすべく、奔走する商品開発＆品質管理メンバーの姿がありました。

もっとたくさんのお客さまの人生に寄り添えるように…100年健康源シリーズの新たな商品・サービスの誕生にこうご期待ください。

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執筆：住吉泰地（すみよしだいち）
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